Специален стикер на гишето информира за наличието на новата услуга “онлайн жестов превод”. Той се осъществява в реално време, чрез интернет връзка, на тристранен принцип между лицензиран преводач – фондация “Заслушай се”, служители на администрацията и нуждаещите се граждани.
За да бъде използвана услугата е необходимо желанието за превод да се заяви 24 часа по-рано, чрез специална календарна система. Тя се съдържа в безплатното мобилно приложение „Тоталкей“, което е достъпно в Google play и APP store.
Общината ще получи електронно писмо за деня и часа, в който гражданинът желае да се възползва от онлайн жестов превод. Информацията, която споделят ползвателите на услугата, както и личните им данни – са защитени в съответствие със законодателните норми.
Инициативата на Община Стара Загора за въвеждане на услугата е да предостави по-добър достъп до услугите на администрацията на хората с увреждания.
