През последните години е намалял броя на жалбите от казанлъчани чрез обществения посредник. Голяма част от подадените сигнали през 2022г година са свързани с пътната инфраструктура, здравеопазване и социални дейности.
Ако се следва класацията на жалби и сигнали в приемен ден, водач е направлението „Местни данъци и такси“. Безспорно обаче, удовлетвореността от намесата на Обществения посредник, при жалбите и сигналите, подавани в приемен ден, е много по-голяма, че в рамките на двата последователни мандата на настоящия местен защитник, институцията продължи да се представлява и обслужва без екип.
